Conditions générales de vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site Lefoulardcarré (ci-après « le Site »), exploité par la société Lefoulardcarré.
En passant commande sur le Site, le client (ci-après « le Client ») accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Produits
Le Site propose à la vente des foulards carrés. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Lefoulardcarré se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la commande.
4. Commandes
Toute commande vaut acceptation des prix, descriptions des produits, et des présentes CGV.
Lefoulardcarré se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de litige avec le Client.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés au moment de la commande (carte bancaire, PayPal, etc.). Les paiements sont sécurisés.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination.
Lefoulardcarré ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
Chaque foulard carré fait l’objet d’une vérification rigoureuse avant son expédition afin de garantir sa conformité, son parfait état et ainsi vous assurer la meilleure qualité possible.
Cette étape nous permet de vous offrir un service fiable et une expérience client optimale.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.
Les retours sont à la charge du Client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
Le produit retourné doit être intact, non utilisé, dans son emballage d’origine.
Toute demande de retour doit être effectuée par e-mail à lefoulardcarre@gmail.com. L’adresse de retour sera alors communiquée. Aucun colis ne sera accepté sans autorisation préalable.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception et de la vérification du produit retourné.
8. Garantie
Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, merci de contacter notre service client à lefoulardcarre@gmail.com.
9. Responsabilité
Lefoulardcarré ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation des produits ou de non-respect des consignes fournies.
La responsabilité de Lefoulardcarré est limitée au montant de la commande.
10. Force majeure
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable en cas de non-exécution ou retard dans l’exécution de ses obligations, causés par un cas de force majeure.
11. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre [Politique de confidentialité]. Le Client dispose à tout moment d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le Site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
13. Archivage et preuve
Les documents relatifs à la commande sont conservés par Lefoulardcarré dans des conditions raisonnables de sécurité.
Les échanges électroniques font foi entre les parties.
14. Service client / Contact
Pour toute question, réclamation ou demande d’information, le Client peut contacter le service client par e-mail à lefoulardcarre@gmail.com.
15. Litiges / Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
16. Modification des CGV
Lefoulardcarré se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.